1. Cliquez sur Centre de messages ensuite sur le sous-menu, cliquez Visualiser les listes. Choigissez la liste ou se trouve le client que vous voulez retirer. Cliquez sur l’adresse courriel du contact, et une boîte s’ouvrira.
2. Cliquez sur l’onglet LCAP (CASL), et changez l’état du client à Retiré. Il est recommandé de changer l’état plutôt que de supprimer le contact de la base de données. La raison en est que si vous supprimez le contact, puis oubliez qu’il avait demandé d’être retiré et l’incluez pour votre bulletin Autopilot, vous serez en violation de la LCAP. Il est toujours préférable de changer l’état, car Autopilot s’en rappellera; si vous supprimez un contact après avoir changé son état, puis tentez de l’ajouter à nouveau, Autopilot ne l’acceptera pas.
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