Comment est-ce que je peux faire une capture d’écran?

Tous les ordinateurs Windows ont un outil de capture d’écran (Snipping Tool) qui vous aidera, ainsi que la personne qui vous dépanne, à voir le problème que vous rencontrez.

1. Cliquez sur le menu Démarrer. 

2. Commencez à entrer Capture d’écran (Snipping Tool), et l’application devrait apparaître.

3. Assurez-vous que vous êtes dans le mode rectangulaire,

puis cliquez sur Nouveau (New).

4. Utilisez ensuite le curseur pour capturer votre écran. 

5. Vous pouvez choisir une ou l’autre de ces options : 

• Sauvegarder
• Copier
• Envoyer en pièce jointe

6. Nous recommandons de choisir copier, puis coller dans votre demande de soutien technique.

Vous pouvez retarder le mode de capture d’écran en cliquant sur la flèche à côté de Retarder, puis choisir le délai que vous souhaitez pour positionner votre curseur.