Courtier
Un professionnel hypothécaire associé à une franchise et, au besoin, à une équipe.
Franchise
Un bureau de courtage exerçant ses activités au sein d'un réseau du Groupe CHD.
Propriétaire de franchise
La personne responsable de la gestion d'une franchise.
Équipe
Un groupe d'agents travaillant ensemble.
Sous-équipe
Une unité organisationnelle au sein d'une équipe.
Chef d'équipe
La personne responsable de la gestion d'une équipe.
Personnel
Un utilisateur non agent au sein de l'organisation.
Statut actif
L'utilisateur est actuellement actif et opérationnel.
Statut inactif
L'utilisateur n'exerce plus activement ses activités au sein de l'organisation.